Настоящите “Общи условия” уреждат взаимоотношенията между “Сингъл Степ ЕООД” от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн “Сингъл Степ ЕООД” (наричан за краткост „сайт“). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на “Сингъл Степ ЕООД”” (с изключение на линка към настоящите “Общи условия”), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези
“Общи условия”.
- РЕГИСТРАЦИЯ
Имате две опции да създадете и заявите поръчка: през регистрирания Ви профил или без регистрация. При регистрация трябва да въведете email и парола, след това ще получите потвърждение на имейла си с линк към потребителския панел. Другият вариант е да се направи регистрация по време на поръчката, където има специално обозначено поле, в което трябва да потвърдите желанието си да създадете профил и да посочите парола за него. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката. Освен това, в профила Ви ще се запазва история на Вашите поръчки. С отбелязване в полето “Съгласен съм с Общите условия” клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
- ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ
Личните данни, които “Сингъл Степ ЕООД” получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. “Сингъл Степ ЕООД” гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време. Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на “Сингъл Степ ЕООД” заедно с прилежащите към него данни по всяко време при желание от страна на потребителя.
- ПОРЪЧКА
При финализиране на Вашата поръчка, Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, начина на доставка и начина на плащане. След финализирането на поръчката на посочения от Вас e-mail ще получите потвърждение със същата информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и др.) ще бъдете уведомявани по е-mail. Историята на Вашите поръчки можете да намерите във Вашия профил.
- ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА
Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Допълнително към цената се калкулира, спрямо Вашия адрес, цената на доставката.
- ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:
- Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, когато е избрано онлайн плащане с кредитна или дебитна карта.
- Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
- Липса на телефон за контакт с потребителя. При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.
- НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
- Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.
- Заплащане през PayPal: клиентът може да заплати през платформата чрез своя профил там, както и без регистрация.
- ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКАТА
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 дни от датата на закупуването ѝ. За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Всички разходи по транспортирането на стоката са за сметка на клиента! Разходите и таксите по възстановяване на сумата са за сметка на клиента!
- СПОРОВЕ И ЖАЛБИ
При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за кореспонденция адрес.
- ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ
Тази политика се отнася до бисквитки и уебсайтове, собственост на „Сингъл Степ“ ЕООД с адрес на управление България, гр. София, ул. „Христо Белчев“ №3, ЕИК 205022440, наричано за краткост „Сингъл Степ“ собственик на сайта www.singlestep-shop.bg.
Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са файлове с информация, включващи неограничено текстово съдържание, които се съхраняват в компютрите на потребителя с цел подобряване работата със съответния уебсайт. Тези файлове позволяват потребителят да бъде разпознат и уебсайтът да бъде адаптиран спрямо неговите предпочитания. Бисквитките обикновено съдържат името на уебсайта, към който принадлежат, времето, за което се съхраняват на компютъра на потребителя, и уникален номер.
За какво се използват бисквитките?
Бисквитките се използват за адаптиране съдържанието на уебсайтa към предпочитанията на индивидуалния потребител и оптимизиране работата с определения уебсайт. Използват се още за изготвянето на анонимна обща статистика, която ни помага да разберем как потребителят работи с уебсайтовете, което помага за подобряването на тяхната структура и съдържание, като в същото време няма достъп до личната потребителска информация.
Какви бисквитки използваме?
„Сингъл Степ“ използва два вида бисквитки – временни и фиксирани. Първите са временни файлове, които се генерират в компютъра на потребителя, докато той не излезе от уебсайта или не затвори използваното от него приложение (уеб браузър). Фиксираните файлове остават в компютъра на потребителя за време, определено в параметрите на бисквитките, или докато не бъдат изтрити ръчно от потребителя.
Използваните от „Сингъл Степ“ бисквитки са конфигурирани от самия уебсайт, когато го посещавате, и те могат да бъдат разчетени единствено от нeгo.
При бисквитки, използвани от партньори на оператор на един уебсайт, включително и без ограничение, потребителите на уебсайта са обект на техни собствени политики за поверителност.
Бисквитки от трети страни
Ние използваме услуги ог Google Inc., които запазват свои собствени бисквитки, осведомете се как Google използва бисквитките за предоставяне на услугите си на адрес http://www.google.com/policies/technologies/cookies/
Аналитични бисквитки
Тези бисквитки ни позволяват да подобряваме този уебсайт, като събират информация за това, как се използват те. Singlestep-shop.bg използва бисквитките на Google Analytics с цел да анализира как посетителите използват уебсайта. Ние анализираме данни, за да установим например броя на уникалните потребители, преглеждащи даден продукт.
Съдържат ли бисквитките лична информация?
Личната информация, която се акумулира чрез бисквитките, може да бъде използвана само за извършване на определени операции за потребителя. Такава информация се криптира по начин, който прави достъпа до нея от неоторизирани лица невъзможен.
Изтриване на бисквитки
По правило приложенията, използвани за сърфиране в уебсайтове, позволяват запазването на бисквитки по подразбиране. Тази настройка може да бъде променена така, че автоматичното запаметяване на бисквитки да бъде блокирано в уеб браузъра или потребителят да бъде информиран всеки път, преди бисквитките да бъдат запаметени на компютъра. Детайлна информация за различните начини за работа с бисквитки може да бъде открита в настройките на приложението (уеб браузъра).
Ограничаването на бисквитките може да се отрази на някои функционалности на уебсайта.
Всички съвременни браузъри предлагат възможността за промяна на настройките на бисквитките. Тези настройки се намират по принцип в „опции“ или в менюто „предпочитани“ на твоя браузър. За да откриеш тези настройки, може да използваш също така и стъпките по-долу или да използваш опцията „помощ“ на браузъра си за повече детайли.
Cookie settings in Internet Explorer
За настройка на бисквитките от трети лица можеш да използваш този уебсайт: